Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта stalkerelectric.kz (далее — Сайт), оператором которого является ТОО «Stalker Electric» (БИН 230640040969, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Атырау, ул. Атамбаева, 18, оф. 9).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и иными нормативными правовыми актами РК.

2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные пользователей в следующих целях:

• Обработка заявок на ремонт, диагностику, поставку оборудования и иные услуги
• Связь с пользователями для уточнения деталей заявки
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
• Выставление счетов, оформление актов и иной документации
• Предоставление гарантийного и постгарантийного обслуживания
• Информирование пользователей о новых услугах и предложениях (с согласия пользователя)
• Аналитика посещаемости сайта и улучшение его работы

3. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сайта мы можем собирать следующие данные:

• Контактные данные: имя, название компании, телефон, email, город
• Технические данные о задаче: описание неисправности, фото, видео, документы
• Технические данные о посещении: IP-адрес, браузер, операционная система, страницы посещения
• Cookie-файлы: для улучшения работы сайта и аналитики

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие пользователя, выраженное при заполнении форм на Сайте
• Заключение и исполнение договоров с пользователем
• Соблюдение требований законодательства РК
• Защита законных интересов оператора

5. Срок обработки данных

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия пользователем. По истечении этого срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию в соответствии с законодательством РК.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Партнёрской организации — ООО «Инженерная компания «555»» (РФ, Санкт-Петербург) — для выполнения сложных компонентных ремонтов в рамках партнёрского соглашения
• Транспортным компаниям — для доставки оборудования между сторонами
• Государственным органам — на основании законных запросов

Все третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность переданных данных.

7. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.

8. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики посещений.

Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых нами
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в уполномоченных органах

Для реализации указанных прав направьте запрос на email: support@stalkerelectric.kz

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с указанием даты последнего обновления.

11. Контакты для вопросов

ТОО «Stalker Electric»
БИН: 230640040969
Адрес: г. Атырау, ул. Атамбаева, 18, оф. 9
Телефон: +7 775 323 85 98
Email: support@stalkerelectric.kz